FAQ

Unser Standard-Kohlenstoffstahl mit 0,8 % Kohlenstoff ist alles andere als Standard. Dieser Stahl ist unser vertrauenswürdigster und am meisten verwendeter Stahl. Hart, langlebig und zuverlässig – es ist darauf ausgelegt, die Arbeit zu erledigen, und lässt sich leicht selbst wieder auf die volle Schärfe bringen.

Unser eigener Ultra High Carbon (UHC)-Stahl enthält 1,8–2,0 % Kohlenstoff. Der Roselli UHC-Stahl gilt als eine der härtesten Stahlqualitäten der Welt – unsere UHC-Modelle messen etwa 62–63 HRC (Härte Rockwell C). Dieses Maß an Festigkeit ermöglicht eine extreme Schärfe und eine Schneide, die sehr, sehr lange scharf bleibt.

Natürlich! Wir können jedes Messer oder jede Axt für Sie gravieren, wenn Sie eine Erinnerung bewahren oder ein Geschenk personalisieren möchten.⁠ Auf jeder Produktseite gibt es ein Feld, in das Sie eingeben können, was Ihre Gravur sagen soll, bevor Sie sie Ihrem Produkt hinzufügen Wagen.

Wir gravieren von Hand auf unseren Messerklingen und Axtköpfen. Wenn Sie etwas Fortgeschritteneres gravieren möchten, wie beispielsweise ein Firmenlogo, können wir dies per Lasergravur durchführen. Mit der Lasergravur haben wir die Möglichkeit, die Klinge, den Griff und die Scheide zu gravieren. Kontaktieren Sie uns unter info@roselli.fi für weitere Informationen.

Bitte beachten Sie, dass wir auf unseren Damastmessern keine Gravur anbieten.

Wenn Sie Linkshänder sind, ist es möglich, eine umgekehrte Scheide für Ihr Roselli zu erhalten, um besser zu Ihnen zu passen. Informieren Sie uns einfach in den Bestellnotizen vor dem Auschecken.

In einfacher Form kann man erklären: Kohlenstoffstahl ist ein härteres Material als rostfreier Stahl. Aufgrund der Härte eines Kohlenstoffstahlmessers haben Sie ein Messer, das schärfer ist und die Schärfe länger behält als ein rostfreier Stahl.

Der ursprüngliche Wootz-Stahl (ursprünglich aus Südindien) zeichnet sich durch ein Bandmuster und einen hohen Kohlenstoffgehalt aus. Wootz-Stahl galt als einer der besten der Welt. Es ist das Metall, das zur Herstellung von Waffen wie den berühmten Damaszener Klingen des Mittelalters verwendet wurde. Viele behaupten, dass moderne Versuche, das Metall zu replizieren, aufgrund von Unterschieden in den Rohstoffen und Herstellungstechniken nicht vollständig erfolgreich waren.

Das "Moderne Damaszener" ist eine Interpretation des Wootz-Stahlmusters und bezieht sich hauptsächlich auf das Muster im Stahl, anstatt auf die tatsächliche Zusammensetzung des Stahls. Unsere eigene handgemachte gemusterte Damaszenerklinge ist das Ergebnis von über 1000 Schichten Stahl.

Weitere unserer Damastmesser finden Sie hier

Bei der Schaffung von Roselli UHC-Stahl hatte Heimo Roselli die Absicht, einen Hochleistungsstahl mit hohem Kohlenstoffgehalt (ähnlich dem Wootz-Stahl) zu schaffen. Anfangs nannte er diese Messerklingen Roselli Wootz, aber vor einiger Zeit werden sie jetzt nur noch Roselli UHC genannt. Einige Händler verwenden immer noch den alten Namen Wootz, aber der Stahl ist derselbe wie der UHC-Stahl.

Der Erl des Messers ist der ungeschärfte Teil der Stahlklinge, der in den Griff geht.

Ein durchgehender Erl erstreckt sich über die gesamte Länge des Griffteils eines Griffes, im Gegensatz zu einem Teilangel, der dies nicht tut. Ein durchgehender Erl kann oder kann nicht so breit sein wie der Griff selbst, erstreckt sich jedoch dennoch über die gesamte Länge des Griffs. Ein Messer mit durchgehendem Erl hat eine Stahlklinge, die durch den gesamten Griff verläuft. Die beiden Griffteile, die das Messer umgeben, sind durch zwei metallische Niete befestigt.

Ein Teilerl ist das genaue Gegenteil einer Stahlklinge, die nur teilweise durch den Griff reicht. Sein Potenzial liegt in seinem leichten Griff. Ein Teilerl dichtet vollständig gegen Feuchtigkeit ab und reduziert die thermische Ausdehnung im Griff/Erl.

Nun fragen Sie sich vielleicht, ob sich dadurch die Qualität zwischen unseren Full-Tang- und Partial-Tang-Messern unterscheidet? Nein, es kommt eher darauf an, was Sie persönlich bevorzugen und für welchen Zweck Sie das Messer verwenden.

Entdecken Sie hier alle unsere Full-Tang-Messer

Unsere Messer dienen unterschiedlichen Zwecken und bei der Auswahl Ihres Messers ist es oft Geschmackssache. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@roselli.fi und wir helfen Ihnen, das Richtige zu finden.

All unsere Messer und Äxte werden von unseren erfahrenen Handwerkern in unserer Fabrik in Harmoinen, Finnland, von Hand gefertigt. Wir begleiten Ihr Messer auf jedem Schritt - vom Rohmaterial bis zur Markierung mit dem Familiennamen auf dem wunderschönen Griff aus geflammter Birke und der sorgfältig gegerbten Lederscheide.

Was Sie bei der Pflege Ihrer Klinge tun und nicht tun sollten?

Es ist keine Raketenwissenschaft, aber zu wissen, wie es geht, kann im verwirrenden Dschungel von Tipps und Tricks nützlich sein. Hier sind unsere drei einfachen Schritte, um zu beginnen.

1. Zuerst einmal sollten Sie Ihr Messer niemals im Geschirrspüler waschen. Geschirrspülmittel ist sehr abrasiv, und der Spülvorgang wird die scharfe Schneide Ihres Messers beschädigen.
   
2. Halten Sie Ihre Klinge immer trocken. Wenn Sie unterwegs sind, nehmen Sie sich die zusätzlichen 10 Sekunden Zeit, um sie vor dem Zurücklegen in die Scheide abzuwischen. Das Messer draußen zum Trocknen liegen zu lassen, macht es schneller stumpf.
   
3. Wenn Sie zu Hause sind, können Sie die Klinge mit etwas Öl abwischen. Oliven-, Pflanzen-, Raps- oder Sonnenblumenöl funktioniert genauso gut. Sie können auch ein leichtes Maschinenöl wie das zum Schärfen verwenden.

Sehen Sie unser Video: Wie pflegt man seine Klinge?

Mit der Zeit benötigen unsere Griffe aus Maserbirke möglicherweise etwas besondere Pflege, damit sie ein Leben lang halten. Leinöl beispielsweise bietet wirksamen Schutz vor Schmutz und Feuchtigkeit.

Sehen Sie sich unser Video an: So pflegen Sie Ihren Griff

Leder ist ein Naturmaterial, das sich im Laufe der Jahre dehnt. Wenn Ihre Messerscheide anfängt, locker zu werden und um zu verhindern, dass Ihr Messer herausfällt, hier ist ein Tipp, wie Sie es reparieren können.

Sehen Sie sich unser Video an: Anleitung – Passen Sie Ihre Messerscheide an

Unsere Messer werden von Hand geschliffen, und wir streben an, die Schneide auf etwa 21 Grad zu haben. Beim Schleifen unserer Messer ist der einfachste Weg, den richtigen Winkel zu erreichen, einfach unserem Winkel auf der Schneide zu folgen.

Sehen Sie unser Video: Wie man sein Messer schärft

Alle Kunden haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie: Produkte mit persönlicher Gravur können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Selbst wenn der Kunde den Kauf bedauert, muss er die Ware abholen und sie dann an Roselli Oy zurücksenden. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss der Beleg beigefügt sein. Bitte kontaktieren Sie Roselli Oy, bevor Sie die Ware zurücksenden.

Beim Zurücksenden des Kaufs muss die Ware sich in demselben Zustand befinden wie bei der Lieferung. Produkte mit Gravur unterliegen nicht der Rückgaberegelung. Der Kunde muss die Rücksendekosten tragen und ist auch für die Lieferung an Roselli Oy verantwortlich. Zurückgegebene Produkte werden mit dem Warenwert erstattet.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit ändern, die Anzahl der Artikel ändern oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen, bis Sie Ihre Bestellung bestätigen und die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" drücken. Aufgrund unserer schnellen Verarbeitung sind wir nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen, nachdem Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben und sobald die Bestellung aufgegeben und zur Produktion in unsere Fabrik geschickt wurde. Bitte beachten Sie: Sie können keine Bestellung mit Produkten stornieren, die eine persönliche Gravur haben.

Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie weitere Fragen haben.

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und verarbeitet haben. Die Verarbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen, nachdem sie in unserer Fabrik angekommen ist. Die Rückerstattung beinhaltet keine Versandkosten. In der Zwischenzeit können Sie immer Ihre Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, um zu bestätigen, ob sie zugestellt wurde.

Kontaktieren Sie uns zunächst, wenn Sie planen, Ihr Roselli zurückzugeben oder zu reparieren. Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass alles reibungslos verläuft.

1. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an: Enthalten Sie die folgenden Informationen:

• Ihr Name
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• Mobiltelefonnummer
• E-Mail-Adresse.
• Bestellnummer

Bitte beschreiben Sie auch, warum Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten oder welche Art von Reparatur Sie benötigen.

2. Verpacken Sie Ihr Produkt sicher: Legen Sie jedes Messer in seine Originalscheide und/oder wickeln Sie es vollständig in Karton, bevor Sie es in einen Karton packen, um es während des Versands zu schützen. Ein gepolstertes Kuvert kann für kleinere Modelle funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Messer innerhalb des Pakets sicher und geschützt ist.

3. Schicken Sie es uns: Wir empfehlen, dass alle Messer, die uns zugeschickt werden, mit einem zertifizierten, nachverfolgbaren Beleg verschickt werden. Beachten Sie, dass der Verlust von Messern, einschließlich des Versands an und von der Roselli-Fabrik, nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist.

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Roselli Oy
Rosellintie 117780
Harmoinen Finnland

Zunächst untersuchen wir das Produkt und ermitteln die Schadensursache. Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie hier. Unser Ziel ist es, Produkte innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt zu reparieren. Bei hohem Volumen kann die Reparatur jedoch länger dauern.

Wir akzeptieren die meisten gängigen Kreditkarten in unserem Online-Shop. Wir bieten auch PayPal und Klarna an. Sie können die vollständigen Zahlungsoptionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, nach Eingabe Ihrer Versand- und Rechnungsadresse an der Kasse sehen.

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Jedes neue Messer (gemäß den Geschäftsbedingungen umfasst das Wort "Messer" auch Äxte und andere von uns verkaufte Modelle) von Roselli Oy ist durch eine lebenslange Garantie abgedeckt. Diese Garantie erstreckt sich nur auf den ursprünglichen Käufer des Produkts. Scheiden und Schleifsteine sind nicht von unserer Garantie abgedeckt.

Die Messerspitze und die Schneide sind Teile eines Messers, die normalerweise Abnutzung unterliegen. Diese Teile sind von unserer Garantie nicht abgedeckt, es sei denn, es ist offensichtlich, dass der Schaden auf einen Materialfehler zurückzuführen ist. Wir werden alle Produkte reparieren oder ersetzen, die wir als fehlerhaft erkennen. Die Garantie schließt Schäden aus, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Selbstreparatur, Manipulation oder Zerlegung verursacht wurden.

Wir garantieren, dass alle unsere Messer frei von Mängeln in Material, Konstruktion und Verarbeitung sind, und das für die Lebensdauer des Produkts, vorausgesetzt, es wird normal verwendet und die Pflegeanweisungen auf der Website befolgt werden. Wenn das Messer in Bezug auf Material oder Verarbeitung defekt ist, werden wir es kostenlos reparieren oder gegen ein identisches Messer oder ein gleichwertiges austauschen, wenn das Modell eingestellt wurde. Wenn die Garantie gilt, übernimmt Roselli Oy die Versandkosten für die Bereitstellung eines neuen Produkts. Die Garantie berechtigt jedoch nicht zur Rückerstattung.

Bitte beachten Sie, dass der Verlust des Messers, einschließlich der Versandkosten zu und von unserer Fabrik, nicht durch diese Garantie abgedeckt ist.

Eine breite Palette unserer Produkte besteht aus handgefertigten Komponenten aus organischen Materialien, wie Holzgriffen oder Lederscheiden. Der Kunde ist sich daher bewusst, dass geringfügige Abweichungen zwischen dem gelieferten Produkt und dem auf der Website angezeigten Produkt auftreten können. Solche Abweichungen sind von unserer Garantie nicht abgedeckt, es sei denn, das Produkt wurde offensichtlich fehlerhaft hergestellt.

Wir möchten, dass Sie Ihr Roselli-Produkt so schnell wie möglich erhalten. Deshalb tun wir alles, was in unserer Macht steht, um Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten. Die Lieferzeit kann je nach gewählter Versandart variieren. Der Standardversand dauert normalerweise 6–8 Tage und DHL Express normalerweise 2–4 Tage.

Kostenloser Standardversand für Einkäufe über 75 €.

Kostenloser DHL Express-Lieferung nach Hause bei Einkäufen über €150

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€10 Standard Shipping Europe (6-8 days)
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Für jede Bestellung, die an einen Bestimmungsort außerhalb der Region Europa versandt wird, können Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen. Als Empfänger sind Sie der Importeur und müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Die genauen Einfuhrsteuern und -zölle variieren je nach Zielland. Einfuhrsteuern und Zölle für Regionen außerhalb Europas werden vom internationalen Spediteur bei der Lieferung erhoben.